“我们是汉阳一处经济适用房小区的业主，这里的电梯总是坏！”昨日，万先生投诉称，该楼盘的电梯轿厢壁，被人踢得坑坑洼洼，天花板也被人破坏，电梯多次关人。

来自武汉市质监局汉阳分局的一份调查称，城市住宅电梯使用者文明素养不同，再加上部分人相对缺乏电梯安全使用教育，肆意使用，致使电梯安全隐患激增。

比如，部分用户不爱惜电梯，房屋装修和搬家运物时，使用不当，导致损伤电梯的现象屡见不鲜，特别是住宅电梯的外召唤装置、轿厢内操纵装置损坏较多。据统计，管理人员、使用人员的违章操作和错误使用，致使电梯发生的故障，占电梯故障的30%以上。

居民使用电梯时，常有哪些不当之处？省特检院电梯专家称，所有电梯故障中，电梯厅门和轿门发生的故障，占到近70%，而居民的“无故踢门”、 “不用手，而用钥匙等其它尖利物触按钮”、“垃圾散落到门缝”，以及“乘坐电梯时，用手或身体倚住电梯门”等不当行为，是造成电梯门故障的主要原因。专家 提醒说，当居民被困电梯时，不要随意敲击，不要擅自拆撬，而应想办法通知和等候维修人员的到来。